2014-03-17 16:41:34Win10媛媛
当从Windows 8 升级到Windows 8.1的时候可能出现下面的提示:无法更新到Windows 8.1
抱歉,我们无法更新到Windows 8.1。我们已经将这台电脑还原为以前版本的Windows.
0xc1900101-0x40017
可以由以下原因引起:
1. 杀毒软件
2. 有问题的驱动
3. 某些使用不兼容windows8.1的外部设备
解决方法:
1. 首先请确认您的机型是否支持升级到Windows 8.1
2. 建议您把所有非联想预装的外部设备暂时移除,如鼠标,键盘,打印机,摄像头等等。
3. 建议您备份重要的个人文件,使用一键恢复功能把电脑恢复到出厂状态,操作方法请参考:
3. 卸载可能影响更新的软件和驱动程序,如杀毒软件,电源管理,显卡驱动等等。
4. 安装所有Windows update 更新补丁,然后再尝试在应用商店中更新Windows 8.1。
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