深空之眼常见问题解决方法FAQ汇总

2022-04-23 03:50:22单机游戏媛媛

深空之眼这款游戏很多玩家遇到了一些问题,那么这些问题该如何解决呢?下面给大家带来的是深空之眼常见问题解决方法FAQ汇总,一起来看一看吧。

深空之眼常见问题解决

问题一:连接版本服务器失败,信息为:-1009问题指引

答:管理员您好,游戏更新时提示 -1009导致无法获取更新,有可能为游戏包未获取连网权限导致,建议可以尝试以下方式解决,(若为MIUI13以上版本,请直接为游戏开启网络权限):

1、先退出游戏,清除后台进程

2、打开手机设置-应用管理-找到深空之眼(或者是手机桌面长按“深空之眼”应用图标,打开应用信息)

3、找到联网控制权限,打开游戏的WLAN以及数据权限

4、重新打开游戏,应该就能正常完成更新,如仍有遇到问题,也可及时联系游戏客服处理。

客服联系方式:游戏首次进入界面右上方:【反馈】按钮进入在线客服,可转人工咨询。

问题二:实名时提示“51109,实名信息校验错误”问题指引

答:管理员您好,51109,实名信息校验错误 提示,表示提交时填写的姓名或者身份证号码有误导致,请重新确认填写信息,实名信息需要与正确的身份证证件信息完全一致,才可通过实名。

如果仍有问题,也可及时联系游戏客服处理。

客服联系方式:游戏首次进入界面右上方:【反馈】按钮进入在线客服,可转人工咨询。

问题三:实名提示“51110,同一名下账户数量已超限”问题指引

答:管理员您好,此提示表示用于绑定的身份证已超过实名次数,温馨提醒,无需批量创建账号,游戏在于体验乐趣哈~

问题四:账号注册时提示“手机号异常”问题指引

答:管理员您好,手机号异常为该手机号或操作环境触发系统风控,建议如有其他可用手机号可用于注册尝试,或更换注册的网络环境。

问题五:iOS端前往官方论坛无法竖屏问题指引

答:iOS端无法竖屏问题已知,已经提交研发跟进优化,建议管理员可以先尝试复制论坛到浏览器方式体验论坛功能。

问题六:官网的预约按钮没有了,是不是就无法获得预约奖励

答:目前预约活动已经结束是无法预约的,但是是否预约并不影响奖励的获取,预约奖励是全服奖励,预约只是决定全服发放奖励的档位。

问题七:为什么密码提示设置错误

答: 账号的密码设置,需要同时有大小写英文+数字形式组合,建议管理员可以详细确认下密码设置界面的提示,重新按要求设置密码即可。

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