关于手机保修的那点事

本文给大家介绍安卓手机保修事项，那些关于关于手机保修的那点事。

odin界面：

knox WARRANTY VOID是三星用来统计刷机计数的

knox刷机计数高通版note3都有，因为note3的刷机计数，本身就是来自高通的熔丝方案，包含手机有N9002 N9008 N9005 N9006 N9009 N900V N900K N900S等等

没有计数的就只有n900这麽一款，这个手机是三星自家处理器exynos5420（这难道就是三星给自家cpu的优惠？？）

三星售后判断手机是否能够保修

1.不能root

2.刷机计数

3.不能自行拆机

以下未考虑拆机情况

1.至于root，使用kies恢复官方系统或五件套恢复，售后就看不出来

2.而刷机计数一旦变为0x1，就会永远失去保修机会。

（odin界面进法为，关机后，同时按音量下+HOME+开机键，出现界面后点继续，即可查看）

i9300 i9100以前有xda做的工具可以将刷机计数清零，

对于note3，目前一旦加一，永远无法清零，因为这是一个熔丝状态，用jtag专业工具也无法修复（来自制作i9300清零工具的作者）

刷机计数是怎么增加的

使用三星kies或odin工具刷入官方包，这个值是不会增加的。

而刷入第三方recovery或rom时，三星强校验通不过，即会为刷机计数加1，熔断电熔丝，成为0x1。（挺狠的）

root方法

root的话，本人推荐使用root大师。

经过本人和很多网友共同测试，发现这种root不是通过刷机方式去root的，root成功后knox不会变成0x1。还保留0x0状态，

要保修的时候用kies恢复官方包，即可完整保修。

knox其他功能

odin界面knox一旦成为0x1的话，以下挂钩功能作废。

1.能够保护你的手机即使被别人偷了去，也可以保证别人用不了

因为没有你的帐号，别人恢复不了出厂设置，也刷不了机

2.保护用户隐私数据

3.手机丢后找回功能。

4.安心服务。

以下是knox的官方说明

系统安全智能新体验

KNOX是内置在GALAX Y Note 3中的数据保护应用程序，使用它可以更好的保护消费者的个人资料。用户将保密的数据妥善的保存在这个KNOX的“容器”内，就相当于在GALAXY Note 3上通过KNOX创建了另一个“私人手机”。而对于这个“秘密基地”的建立，用户只需触摸Note 3主屏幕上的KNOX应用图标，并按照指示步骤下载这款应用程序，就可以安心自由的在KNOX搭建的“安全城堡”里恣意生活了。

按照指示步骤下载KNOX（在KNOX模式下，手机权限提高，无法截图）

在使用KNOX应用程序之前，需要先输入进入KNOX程序的普通密码，它一共会提供20次输入机会，当用户实在记不起密码，并且输入的次数达到15次时，用户安装时设置的恢复PIN码输入框就会弹出，输入相对简单的PIN码后，窗口会弹出KNOX程序密码的提示信息，以帮助用户找回自己的KNOX密码。

商务办公顶级安全尊享

设定好了KNOX之后的GALAXY Note 3一旦进入“商务环境”便会立即“换装”，全新的桌面系统将呈现在你眼前，程序图标右下角出现的“锁匙”标识意味着它所代表的安全性;你在KNOX保护下创建的内容，一旦离开KNOX模式，在“日常状态”的系统下都不可见。而“日常状态”和KNOX下的“商务环境”切换也非常方便，由KNOX进入“日常状态”只需点击屏幕左下角未加***三角形标志的“个人主页”图标就能实现切换，而由“日常状态”进入KNOX只需点击KNOX的图标就可完成。通过这样的简单切换，我们便能迅速区隔“日常状态”与“商务环境”，安全保密又方便快捷。与商务办公有关的邮件、数据等信息就可以装置在这个“商务环境”内。目前在KNOX中保留了我们日常生活中必备的一些应用程序：互联网、手机拨号、通讯记录、联系人、电子邮件、我的文件、S日历、S Note、照相机、相册和下载列表。

尊享顶级KNOX安全模式打造专属个人私密空间

在KNOX模式下，GALAXY Note 3不仅能管理你商务办公所需，成为你的BYOD （Bring-Your-Own-Device携带自己的设备进行移动办公）。同时你可以毫无后顾之忧的记录下生活中的点滴幸福。无论是存储私人照片还是私密视频，都不用再担心手机丢失后的数据曝光。运行于容器内的用户数据可在KNOX的保护下免受恶意软件和钓鱼网站的攻击。

GALAXY Note 3打造专属个人私密空间更多保护--“三星手机安心服务”

KNOX的出现为整个Android平台带来了全新的发展思路。装备了KNOX的GALAXY Note 3更是化身成一位忠实无比的“私人助理”和亲密的“贴心伙伴”。

三星为了给用户提供更全方位的5保护，即日起，“三星手机安心服务”活动除了为用户提供的常规三包服务外，也为消费者免费提供了3个月的安全保障。

凡是在12月31日之前购买国行GALAXY Note 3的用户，在开机后14日内，登录三星电子官网首页，注册（登录）三星账号，补充并验证个人信息及产品信息，即可申领“手机安心服务”。申领成功后次日起生效，90个自然日内，因顾客原因导致手机主机破损，三星将免费承担维修手机所产生的零部件重置费用和维修人工费用。也就是说，如果Note 3手机屏幕意外破碎，可享受免费更换屏幕服务;Note 3外壳因意外坠落而破损，也可享受免费更换外壳服务。本阶段“三星手机安心服务”为三星实验性质的服务，只针对Note3机型。

GALAXY Note 3同时推出的开放版GT-N9006、中国移动定制版GT-N9008、中国电信定制版GT-N9009，以及中国联通定制版GT-N9002四大机型，也同步装备了KNOX安全系统并尊享“三星手机安心服务”

通过调查，大家应该清楚，如果你购买的国行版，请务必于14日之内激活“安心服务”这样，你将获得90天内的两次维修服务。

下面是重点需要注意的，不是所有情况都可以享受这项服务。根据三星客服“顾客原因”的解释，安心服务不包括以下情况：

1、自行刷机

2、自行拆卸Note 3主机

并且仍旧需要售后人员鉴定。

请购买了行货的用户注意，也希望看到这个调查的人能够尽量告诉身边购买了Note 3的用户，不要错过了属于自己的权益。