2020年春运抢票12306如何候补购票 候补购票失败何时退款

2020年春运抢票能在12306系统上候补购票吗?如何候补购票?候补购票如何退票?候补购票失败怎么办?候补购票是12306在2019年春运开始实行的，2020年春运抢票能够候补购票，下面来看看2020春运抢票12306候补购票全指南。

12306候补购票是什么

从2018年12月27日开始我国要实行候补车票制度。

候补购票是指在通过12306网站和APP购票时，如遇所需车次、席别无票，可自愿按日期、车次、席别、购票需求，提交预付款，售票系统自动排队候补，当对应的车次、席别有退票时，系统自动兑现车票，并将购票结果通知购票人的服务。

候补购票功能为旅客提供更加安全方便快捷的购票服务。候补购票服务具体流程，可通过铁路12306网站查询。

截至2019年1月30日，候补购票兑现成功率接近80%。5月22日起，候补购票扩大至所有旅客列车。

候补购票功能将于2019年春运期间上线，旅客如果遇到车票售完的情况，在12306平台登记购票信息支付预购票资金后，如有退票、余票，12306系统将自动为其购票，无论是购票速度还是成功率都将领先于抢票软件。

候补购票如何下单

每位用户可提交1个候补订单，每个候补订单可预订3张车票。铁路部门提示，在12306网站注册的用户须在网上通过刷脸认证的方式，进行人证一致性核验后，方可获得该项服务。

每位乘客只能提交1个候补订单，1个订单可添加2个相邻乘车日期，而每个乘车日期中可添加2个不同的“车次+席别”组合需求。即，每个候补订单可预订3张车票。另外，申请该项服务前，用户需进行人证一致性核验。

“候补购票”，是未在第一时间买到车票的旅客可以通过提交候补订单的方式排队预订系统第一时间出现的退票或者改签车票。

电脑和手机客户端均可操作。

选择候补车次坐席后，系统会用绿色、黄色、红色三种颜色的提示，告知旅客目前所处的排队位置，绿色为较少、黄色为中等、红色为较多。在确认候补订单环节，旅客可以填入乘客信息确认提交，在30分钟内付款即可。

在这一环节，旅客需要设定一个截至兑现的时间，设定时间截止后，系统将不再为旅客排队候补车票，无票退款。兑现成功或自动终止时，将通过您选择的通知方式进行告知，请注意查收消息并关注“候补订单”兑现状态。

铁路部门提示，兑现时，将根据旅客所候补列车的席位实际情况予以分配，多人出行时，可能分配到不同车厢，遇有卧代座时，将按坐席予以分配。兑现车票视同旅客购票，遵守实名制等相关规定。

首先12306的候补功能，点击需要购票的起始站下方有个候补购票

下单后之后，进入我的订单管理。里面有个候补订单

如图如果么有抢到票的时候，会显示待兑换

12306候补购票订单怎么取消

点击候补订单列表详情页面，进入候补订单下方有个“取消”

如果还没有兑换成功的订单取消，是不会扣取手续费的。但是返款不是实时的哈。如果12306候补票已经购买成功了呢?如图

点击可以看到候补订单票已经兑换成功了

兑换成功的候补票：进入候补票订单详情下方是没有 取消的按钮的。

如何退票候补票?进入我的订单中心，找到已支付订单。

然后选择刚刚后面的候补票车次，选中下方有个 退票按钮

注意：未兑现成功候补订单取消不用扣费

已经兑换成功的车票如果退票就是按照12306退票规定来扣费了。会收取一定的手续费的(15天以上不用)

慎用抢票软件 谨防上当受骗

近几年，有不少第三方软件推出的抢票工具很火，一些APP开通了“预约”功能，即用户预约近两天发售的车票，提前付款，系统会自动刷票下单。“加速套餐”、“极速抢票”等虽说有时候比较管用，但仍有用户表示使用了多款抢票工具，多交了很多钱，最终仍是没有抢到票。

据媒体初步统计，2018年春运期间至少有58家平台推出了抢票软件，并推出了有偿抢票服务。

12306官方一直在通过官网、官方客服热线等途径提醒乘客：不要通过第三方代购网站和第三方手机客户端购票，以免因代购方冒用他人信息导致无法在网上办理退票、改签，影响出行。

铁路部门同时还提醒乘客：不要将个人信息提供给第三方网站和手机客户端，以免个人信息泄露带来风险。

候补购票失败的解决方法

候补购票一定抢到票吗?

据介绍，候补购票功能不收取额外费用，抢票速度和成功率均优于抢票软件，每名用户可提交1个候补订单、选择2个相邻的乘车日期、预订3张车票。

截至2019年1月30日，候补购票兑现成功率接近80%。

候补购票不成功退钱吗

如果没有抢票成功的话是不会收取任何的费用的，之前抢票付的票钱也是会原路返回。

候补购票不成功怎么办

其实候补购票的意思就是说先将你排在系统的列表里，然后一旦有人退票或者是出了新票的时候就按照排列的用户顺序来。

为你抢票。如果实在是候补买不到票，那就要考虑到换一种交通工具，比如飞机，比如汽车，或者化整为零，分段解决回家的车票问题。方法很多，多想想总归解决的。

以上就是2020年春运抢票12306系统候补购票操作图文教程。候补购票如何下单?如何退票?候补购票失败何时退款?等等问题，本文都有详细的解答，希望能帮到你。关注教程之家，解锁更多软件教程。